Ugyldig KID-nummer: årsaker og løsninger
Feilmeldingen kan bety en enkel tastefeil, men også at selgerens system eller bankavtale er satt opp feil. Her er fremgangsmåten, enten du skal betale fakturaen eller du er den som har sendt den.
Kort fortalt
- Betaler du: Kopier hele nummeret på nytt, og sjekk at du ikke har brukt fakturanummeret i stedet.
- Består nummeret kontrollen, men blir likevel avvist, er det trolig lengden eller bankavtalen hos mottakeren som er problemet.
- Betal ikke uten KID hvis mottakeren krever det. Be om riktig nummer.
- Sender du fakturaer: Sammenlign metode og lengde i systemet med bankavtalen.
Skal du betale? Gjør dette først
- Kopier nummeret på nytt fra fakturaen. Ta med alle sifrene og ingen mellomrom.
- Sjekk at det er riktig felt. Fakturanummer, kundenummer og ordrenummer står ofte rett ved siden av KID.
- Sjekk siste tegn. Et KID med MOD11 kan ende på bindestrek. Noen faller fra den når de kopierer.
- Kjør nummeret gjennom KID-kontrollen. Da ser du om kontrollsifferet stemmer.
Stemmer ikke kontrollsifferet, og du har kopiert riktig, er det feil på selve fakturaen. Kontakt avsenderen og be om riktig KID.
Slik tolker du resultatet
| Resultat | Sannsynlig årsak | Hva du gjør |
|---|---|---|
| Kontrollsifferet stemmer ikke | Tastefeil, feil felt eller feil i avsenderens system | Kopier på nytt. Hjelper ikke det, kontakt avsenderen. |
| Stemmer, men banken avviser | Feil lengde, feil metode i forhold til bankavtalen, eller feil kontonummer | Sjekk kontonummeret. Be avsenderen bekrefte KID og konto. |
| Banken godtar, men betalingen blir ikke registrert | Nummeret er gyldig, men tilhører en annen faktura | Send avsenderen betalingsbekreftelsen. |
Kan jeg bare betale uten KID?
Noen mottakere krever KID, og da vil nettbanken ikke la deg betale uten. Hvis mottakeren ikke krever det, kan du skrive en melding i stedet, men da må noen hos mottakeren finne betalingen manuelt. Skriv i så fall fakturanummeret og firmanavnet.
Ikke finn på et nummer eller gjenbruk en KID fra en annen faktura. Betalingen kan da bli ført på feil krav, og du kan få purring selv om du har betalt.
Sender du fakturaene? Slik finner du feilen
Får flere kunder samme feilmelding, ligger problemet nesten alltid hos deg. Gå gjennom dette i rekkefølge:
1. Metoden stemmer ikke med bankavtalen
Systemet lager MOD10, men avtalen sier MOD11, eller omvendt. Hent frem avtalen og sammenlign. Samme underlag gir vanligvis ulike kontrollsifre, som eksemplene med begge metodene viser.
2. Lengden stemmer ikke
Mastercard Payment Services oppgir at lengden må stemme med konfigurasjonen i serviceavtalen. Er avtalen satt til 10 sifre, kan et KID på 9 sifre bli avvist, selv om kontrollsifferet er riktig.
3. Ledende nuller har forsvunnet
Dette er en klassisk feil. 0000000026 åpnes i Excel eller lagres som tall og blir til 26. Kontrollsifferet stemmer fortsatt, men lengden gjør det ikke. Lagre KID som tekst, og pass på ved eksport og import.
4. Avtalen er ikke aktivert eller gjelder en annen konto
Er kontonummeret på fakturaen et annet enn det i KID-avtalen, kan betalingen bli stoppet. Dette skjer gjerne etter et bankbytte eller når bedriften har flere kontoer. Spør banken om avtalen er aktiv på akkurat denne kontoen.
5. Bindestrek som kontrollsiffer
Bruker du MOD11, gir omtrent én av elleve verdier bindestrek som kontrollsiffer. Betalere og systemer kan ha problemer med dette. Med løpenummer kan du hoppe over disse tallene.
6. Formatet er endret mens fakturaer er utestående
Har du nylig endret format, kan gamle fakturaer feile hvis avtalen bare dekker det nye. Mastercard Payment Services tillater inntil tre strukturer per avtale, med ulik lengde, så du kan beholde det gamle formatet en stund. Spør banken din hva som gjelder der.
Slik kan du unngå feilen
- Vis KID tydelig på fakturaen, adskilt fra fakturanummer og kundenummer.
- Test en ekte betaling hver gang du endrer format, konto eller fakturasystem.
- Send EHF til kunder som kan motta det. Da kommer KID-en strukturert inn i kundens system, og ingen må skrive den inn.
Kilder
KID og EHF er vårt eget produkt, så vi har en interesse i temaet. Artikkelen gir generell informasjon per 3. november 2026 og er ikke juridisk rådgivning eller regnskapsrådgivning. Sjekk gjerne med banken eller regnskapsføreren din.
Relaterte artikler
MOD10 og MOD11: slik regner du ut kontrollsifferet i et KID
Regn ut kontrollsifferet i et KID-nummer steg for steg, med eksempler for MOD10 og MOD11, spesialtilfellet med bindestrek og kode du kan kopiere.
3 min lesingSlik velger du KID-format og setter opp avtalen med banken
Løpenummer, ordrenummer eller kundenummer? Slik velger du KID-format som passer bankavtalen og ikke går tomt for tall når bedriften vokser.
3 min lesingHva er KID-nummer?
KID er referansen som kobler en innbetaling til riktig faktura. Se hvordan nummeret er bygget opp, hva det krever av banken, og hvordan du tar det i bruk.
3 min lesing